Betaling

Bormann Design modtager betaling gennem PayPal, hvor betaling med VISA, Mastercard o.l. er muligt. Der tages også imod kontant betaling såfremt ordren hentes på Hedekrogen 8.

​

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

​

Bormann Design bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

​

Levering

Bormann Design leverer ordren inden for 7-14 arbejdsdage. Såfremt kunden ønsker det, er der også mulighed for afhentning af kundens ordre.

​

Afhentning foregår på følgende adresse:

​

Hedekrogen 8

5450 Otterup

​

Ordren afhentens efter aftale. Kontakt os via mail på support@bormanndesign.com eller via chatten enten inden eller efter dit køb, så vi kan arrangere et tidspunkt for afhentning.

​

OBS: Husk at medbringe dokumentation på at du har bestilt ordren, dette kan være i form af bekræftigelses-mail. 

​

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. 

​

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

​

Bormann Design vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

​

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:​

Bormann Design​

Hedekrogen 8

5450 Otterup

​

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

​

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

​

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

​

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

​

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

​

Meddelelsen skal gives pr. mail på support@bormanndesign.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her:

​

​

​

​

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

​

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

​

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

​

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

​

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

​

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: support@bormanndesign.com

​

​

Fortrolighedpolitik

​

Informationsindsamling

​

Vi indsamler information fra dig, når du registrerer dig på vores side, logger ind på din konto, foretager køb, tilmelder dig konkurrencer, og/eller når du logger ud. De indsamlede informationer inkluderer dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, og/eller kreditkort.

 

Dertil kommer, at vi automatisk modtager og optager informationer fra din computer og browser, inkluderet din IP adresse, software og hardware egenskaber, og siden du forespørger.

 

 

Informationsbrug

​

Enhver af informationerne vi indsamler fra dig, kan blive anvendt til at:

 

                               - Personalisere din oplevelse og reagere på dine individuelle behov

                               - Give brugerdefineret reklameindhold

                               - Forbedre vores webside

                               - Forbedre kundeservice og dine support behov

                               - Kontakte dig via e-mail

                               - Forvalte en konkurrence, kampagne eller undersøgelse

 

 

E-handels fortrolighed

​

Vi er ene ejere af informationerne indsamlet på denne side. Dine personlige identificerbare informationer vil ikke blive solgt, udvekslet, overført eller givet til nogen anden virksomhed af nogen grund overhovedet, uden din accept, udover når nødvendigt for at gennemføre en forespørgsel og/eller transaktion, eksempelvis forsendelse af en ordre.

 

 

Tredje part aftale

​

Vi hverken sælger, handler eller på anden vis overfører dine personligt identificerbare informationer til ekstern part. Dette inkluderer ikke betroet tredje parts, som bistår os i håndteringen af vores webside eller udfører vores forretning, så længe disse accepterer at holde disse informationer fortrolige.

 

Vi mener det er nødvendigt at dele informationer, for at kunne undersøge, undgå eller tage skridt i forbindelse med illegale aktiviteter, mistanke om bedrageri, situationer som involverer potentiel trussel mod den fysiske sikkerhed af enhver person, brud på vores brugerbetingelser, eller på anden vis påkrævet ved lov.

 

Ikke private informationer kan derimod videregives til andre parter til brug for marketing, reklame eller andet.

 

 

Informationsbeskyttelse

​

Vi implementerer en række sikkerhedsforanstaltninger, for at fastholde sikkerheden af dine personlige informationer. Vi bruge state-of-the-art kryptering til beskyttelse af følsomme informationer transmitteret online. Kun ansatte, som skal udføre specifikke jobs (eksempelvis fakturering eller kundeservice) gives adgang til personligt identificerbare informationer. Computerne/serverne som anvendes til at opbevare personligt identificerbare informationer, opbevares i et sikkert miljø.

 

Anvender vi cookies?

Ja. Vores cookies forbedrer adgang til vores side og identificerer gentagne besøgende. Dertil kommer at vores cookies øger en brugers oplevelse ved at spore og målrette hans/hendes interesser. Denne cookie brug, er dog på ingen måde forbundet til nogen personligt identificerbare informationer på vores side.

 

 

Afmeld

​

Vi bruger e-mailadressen som du giver, til at sende dig informationer og opdateringer vedrørende din ordre, lejlighedsvise virksomhedsnyheder, relateret produktinformation, osv. Hvis du på noget tidspunkt ønsker at afmelde dig modtagelse af fremtidige e-mails, så inkluderer vi detaljeret instruktioner til afmeldelse i bunden af hver e-mail.

 

 

Samtykke

​

Ved brug af vores side, giver du samtykke til vores fortrolighedspolitik.